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滴滴命案頻發,網約車和出租車管理有何不同?網約車風險為何高?
發表時間:2018-8-30  文字 〖 〗  閱讀次數:544   [關閉窗口]
       2018年5月,鄭州空姐遇害;8月,溫州女孩遇害。三個月內兩起命案,國內網約車巨頭滴滴順風車業務成為眾矢之的。

     8月24日,浙江溫州樂清的一位20歲女乘客乘坐滴滴順風車遇害。在這起案件中,外界對滴滴質疑的焦點包括:客服在處理乘客求救信息時,一味強調流程,未能把生命擺在第一位;滴滴系統缺乏有效求救通道,如一鍵報警功能位置不夠突出,大多數乘客并不知曉,而且效果也難以保證。滴滴網約車司機的審核標準和審核流程能夠保證處于高風險行業的出租車乘客的安全嗎?這看上去只是APP內部的一個信息??櫚募際蹺侍?、只是滴滴公司內部的管理流程而已,卻暴露了一個企業的社會責任感和行業道德問題,更暴露了一個企業在管理上亟待修復的漏洞。
     另外,在網約叫車的時候,乘客也經常碰到線上線下車輛不一致、甚至有的乘客還遇到了獨臂司機的現象。為什么網約車會出現這么多奇葩現象呢,應該怎樣杜絕這種事情的發生呢?下面,讓我們深究一下,與傳統出租車(巡游車)司機相比,滴滴(網約車)司機在從業資格審批上有哪些不同?

      2016年7月28日《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》頒布,賦予了網約車的合法身份。

      不論網約車,還是巡游車,駕駛員申請條件沒有差別?!豆娑ā訪魅?,申請參加出租汽車駕駛員從業資格考試的,應當滿足以下四個條件:取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷;無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄;無暴力犯罪記錄;城市人民政府規定的其他條件。

       但是,在從業資格考試內容上,網約車和巡游車有所不同。
      
根據《規定》,出租汽車駕駛員從業資格考試包括全國公共科目和區域科目考試。全國公共科目考試是對國家出租汽車法律法規、職業道德、服務規范、安全運營等具有普遍規范要求的知識測試。區域科目考試方面,巡游車和網約車有所不同。巡游車區域科目考試是對地方出租汽車政策法規、經營區域人文地理和交通路線等具有區域服務特征的知識測試。網絡預約出租汽車駕駛員從業資格區域科目考試是對地方出租汽車政策法規等具有區域規范要求的知識測試。設區的市級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門可以根據區域服務特征自行確定其他考試內容。
       既然網約車和巡游車的申請條件相差不大,那為什么大家總感覺網約車的風險系數要高一些呢?

      從南京市交通運輸局2018年8月23日約談滴滴和美團的內容上,我們可以看到,網約車平臺上尚有不具備合法營運資質的車輛和不具備從業資格的駕駛員(具體數量不詳),而且網約車平臺不能確保線上線下提供服務的車輛和駕駛員一致,其營運數據還未能完整、實時接入政府監管平臺,尚未按規定報備車輛、駕駛員相關信息。這就給網約車帶來了相當的安全隱患。



      其次,傳統出租車(巡游車)公司還每月強制性組織出租車司機開展安全教育培訓,傳達上級交通管理部門最新要求。公司會對樂于助人、得到乘客表揚的出租車司機進行表彰,強化出租車司機的社會責任感和集體榮譽感,把出租車作為一扇社會文明的窗口。網約車司機截止目前尚未見到有平臺組織此類表彰活動。


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